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衣家小妹  说: 16-06-01 01:32
请问这款洗液图片是200ml,标题又写250ml,请问这款产品到底是多少毫升?
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carmen  回复: 16-06-01 11:33
您好, Femfresh 女性护理液 洗液 日用型是250ml,电脑显示的图片为商品旧包装。谢谢。
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cherrykwok  说: 16-05-31 18:09
请问显示已经发货,但无显示物流单号,在哪里可以查询到
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carmen  回复: 16-06-01 11:15
您好,请您登录您的会员中心,在“我的订单”详情里能查看您的物流单号。谢谢。
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cherrykwok  说: 16-05-31 18:09
请问显示已经发货,但无显示物流单号,在哪里可以查询到
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carmen  回复: 16-06-01 11:15
您好,请您登录您的会员中心,在“我的订单”详情里能查看您的物流单号。谢谢。
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王瑞清  说: 16-05-30 13:32
你好:我的订单20160512196761和奶粉定单20160512188276同时发的货,那个订单的货都到了好几天了,奶粉订单的货到现在还没有到。怎么回事,希望能帮助查一下。谢谢!
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carmen  回复: 16-05-30 14:00
您好,奶粉运输时间为4-6周,保健品护肤品化妆品运输时间为3-4周。运输的快慢取决于海关的清关速度。请您耐心等待您的包裹,谢谢。
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ddbaby  说: 16-05-25 17:23
请问防蚊喷雾几时有货?还有,我的订单10多天了,还不发货,缺货总可以将部分先发出吧!?
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carmen  回复: 16-05-26 11:02
您好,防蚊喷雾暂时缺货,如商品上架,网页会更新,请您留意网站资料更新。另外您的订单20160513001434因蓝莓护眼60粒缺货,我们已向厂家订货,应该这周能为您安排发货。谢谢。
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cherrykwok  说: 16-05-20 16:03
你好 为何无法购物车无法结算?选择地址与运输方式,支付方式后无法页面无法跳转显示错误信息,请尽快回复,谢谢!
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Sales  回复: 16-05-20 16:27
您好,我们从后台看到您是有几个订单的,您可以尝试进入会员中心查询。
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冰馨1976  说: 16-05-17 20:55
订单20160421173385怎么在柳州进行派送签收?而我是在北京啊。这是什么情况,请帮忙查询,急!!!
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carmen  回复: 16-05-18 12:07
您好,此订单的正确物流单号:ST006753NZ,物流信息为5月16号正在中国广州转运中。您可以在顺通物流官网http://www.shuntong.co.nz/输入单号追踪您的包裹。谢谢。
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冰馨1976  说: 16-05-17 20:51
订单20160421173385怎么在柳州派送签收?我可是在北京啊,请尽快帮忙查询,急!
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carmen  回复: 16-05-18 12:07
您好,此订单的正确物流单号:ST006753NZ,物流信息为5月16号正在中国广州转运中。您可以在顺通物流官网http://www.shuntong.co.nz/输入单号追踪您的包裹。谢谢。
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米妮gogo  说: 16-05-16 22:59
订单号20160427021412,发了两个包,一个已经收到了,EF516066251NZ这个包查不到呀?
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Sales  回复: 16-05-17 10:32
运 单 号:EF516066251NZ 出 发 地:Auckland 目 的 地:中国 件 数:1 状 态:转运中 日期时间 服务地点 详细内容 2016-05-10 13:44 EFS 操作中心  货件进入操作中心  2016-05-11 15:47 EFS 操作中心  货件离开操作中心  2016-05-10 22:14 新西兰  航班起飞  2016-05-11 15:27 中国  航班抵达  2016-05-12 08:39 中国  货物清关中  通过[EMS中国邮政]追踪:9708148641899
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timmy88  说: 16-05-14 11:30
5月2号付款成功,至今显示还在备货,怎么回事?
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carmen  回复: 16-05-16 14:49
您好,您的订单中帕氏 奇异果清新芳香洁肤皂缺货,我们已向厂家订货,一旦到货,会优先为您安排发货的。谢谢。
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ddbaby  说: 16-05-12 22:30
榨汁机可以与其他产品一起下单吗?
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carmen  回复: 16-05-13 15:48
您好,包邮商品和其他商品可以一起下单的,谢谢。
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Sales  回复: 16-05-13 09:59
你好,可以一起下单,但是榨汁机只能单独邮寄
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jielei  说: 16-05-12 20:52
满200送40券,是要一个订单满200吗?可以累计吗?
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carmen  回复: 16-05-13 15:49
您好,此优惠活动必须是同一订单消费商品总价满$200或以上,不可以累积多个订单。谢谢
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Sales  回复: 16-05-13 09:59
你好,不可以累积,是需要一个订单
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ftao  说: 16-05-12 19:43
满200送40代金券的代金券呢
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Sales  回复: 16-05-13 10:00
你好,您的代金券在会员中心,我的优惠券中可以找到。
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yifan.wu0404  说: 16-05-12 15:42
你好,我的订单都10天了还没发货,请问到底是缺什么,然后什么时候发货? 谢谢
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Sales  回复: 16-05-13 10:01
你好,你的订单中antipodes夜间精华缺货,请问您是需要等候还是换其他东西发出,退款也可以。
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nzjiankang  说: 16-05-11 17:33
满200送40代金券的代金券呢
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Sales  回复: 16-05-11 17:41
您好,在您的会员中心左侧我的优惠券中可以找到的。
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火鸟  说: 16-05-11 13:44
eco的婴儿洗发露和沐浴露的保质期分别是好久呢?产品介绍上没有
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Sales  回复: 16-05-11 17:41
你好,日化品很多是不标注 保质期的,您开封后1年内用完即可。
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我不会弹钢琴  说: 16-05-05 14:25
为什么这么长时间都没发货
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carmen  回复: 16-05-06 14:06
您好,此单已发货,物流单号:EF516233532NZ,EF516233547NZ,EF516233528NZ,EF516233527NZ。您可以在平安快递官网追踪您的包裹。谢谢
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yifan.wu0404  说: 16-04-28 14:32
请问该产品怎么突然就没了,是不再卖了吗?
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carmen  回复: 16-05-02 14:50
您好。 trilogy玫瑰果油厂家断货,我们已向厂家订货,来货时间不确定,如到货,网站会更新产品状态,请您留意网站上产品消息,谢谢。
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yuqiang888  说: 16-04-24 14:27
Good Health 好健康 银杏精片剂120片 什么时候有货啊?
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carmen  回复: 16-04-26 15:35
您好,Good Health 好健康 银杏精片剂120片暂时缺货,已向厂家订货,来货时间不确定。如您有需要,可查看不同品牌的同类产品:http://www.wellcome.co.nz/gallery--n,%E9%93%B6%E6%9D%8F-grid.html,谢谢
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yu18995926088  说: 16-04-21 20:26
你好,我的猕猴桃下单3天怎么还没见发货啊?
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carmen  回复: 16-04-22 10:15
您好,一般我们查收到货款后发货。奇异果按批次发货,第六批, 4月22日,上海顺丰中转 规格:#27、 #30、 #33 *因是周五周转,周末收到,请注意地址 第七批, 4月25日,上海顺丰中转 规格:#27、 #33 上海顺丰中转。谢谢。

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