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happyhealthypamela  说: 17-09-03 11:22
从新西兰到中国的收货人为什么是一个在内蒙古的陌生人,然后从内蒙古转寄到山东,你们不是说新西兰直邮的吗, Ostelin 儿童钙片&维生素D 50片和Ostelin 维他命D+钙片 250粒为什么条形码能扫出京东、一号店相关产品的价格,深深的疑惑
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Sales  回复: 17-09-04 15:07
您好: 请您提供您的订单号,我们查询后回复您。或者与我们QQ或者微信客服联系,尽快为您解决。
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微店店主  说: 17-08-07 21:43
亲:A2三段是有现货了吗?
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iris  回复: 17-08-08 09:52
您好: 这个是有货了,目前我们奶粉是特价呢!
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happyhealthypamela  说: 17-08-07 12:30
你好,为什么富腾达的单号查不到,显示不存在,在订单下留言3天了也没有回复
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iris  回复: 17-08-08 09:53
您好: 请您联系我们的微信或者QQ客服,我们会及时回复您。
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madeline  说: 17-07-28 18:37
亲 发个地址吧 怎么查物流信息 我的东西都发货了吗 都到哪了 怎么查啊 我在平安快递上查询结果竟然是无。。。
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iris  回复: 17-08-02 11:20
您好: 在您会员中心可以看到物流单号,登陆这个网址查询。http://www.efspost.com/nz http://www.ftd.nz/?from=ftdlogistics.co.nz
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lx031522  说: 17-07-24 00:45
请问多久给我后退货
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iris  回复: 17-07-27 13:06
您好: 请联系我们微信或者QQ客服,或者发邮件info@wellcome.co.nz。谢谢!
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lx031522  说: 17-07-24 00:44
我要退货
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iris  回复: 17-08-08 09:53
您好: 请联系微信或者QQ客服,或者发邮件info@wellcome.co.nz
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游客  说: 17-07-22 13:09
蜂毒面膜怎么查看生产日期,然后知道保质期呢,
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iris  回复: 17-07-27 13:06
您好: 可以咨询我们客服人员,谢谢!
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游客  说: 17-07-22 13:06
我想知道怎么查看生产日期,然后知道保质期
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iris  回复: 17-08-08 09:54
您好: 请与微信或者QQ客服联系!
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fuki  说: 17-07-22 06:12
订单:20170703034009已经20天了!还没到!7月3日下的单,现在7月22日还没到!!!
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iris  回复: 17-08-08 09:54
您好: 请与客服联系,帮您查!
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sueeggegg  说: 17-07-13 21:56
请问爱他美金装3段近期会到货啊,我之前加了购物车,不过现在显示产品是下架了
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iris  回复: 17-07-17 12:00
您好: 已经上架。
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微店店主  说: 17-07-11 01:33
物流车显示缺货,请问你们到底有没有货啊?
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iris  回复: 17-07-13 09:52
您好: 我们有货,后台有点库存不足,我们已经修复。
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小丫2006  说: 17-06-19 22:45
订单20170521156081,2017-05-21付款,因为一款护发素缺货于2017-05-24办理了部分退款,至今将近一个月了,为什么订单状态仍为部分退款 [未发货]
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iris  回复: 17-06-22 10:41
您好: 您的订单已经发货,物流号为EF990329301NZ EF990329304NZ。
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gzstone  说: 17-06-18 15:28
Lifestream 生命泉有机女性健康保养剂 亚麻籽 这个还有吗?
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iris  回复: 17-06-22 10:42
您好: 这个已经过期。
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15806308183  说: 17-06-17 20:58
您好 请问大豆卵磷脂和辅酶Q10什么时候吃比较好 饭前还是饭后 多少时间饭前 多少时间饭后 谢谢
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janevair  说: 17-05-23 12:48
你好,该订单已付款了。请尽早发货。谢谢。
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iris  回复: 17-05-29 13:37
您好: 付款1-3天后,我们会安排发货,谢谢!
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amandahxq  说: 17-05-05 19:31
您好,我的订单提示“等待补款”,点击进入提示“订单不需要再支付,请等待我们处理”,有一栏订单金额显示“NZ$-0.92”,不明白是什么意思,之前联系过售后客服也一直未给予答复,也一直未处理。 我的订单快递号查询4月26号已达到中国海关,一直在清关中,请问清关需要多久,什么时候能结束。
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iris  回复: 17-05-12 11:24
您好: 出现这种问题可能是您没有支付手续费造成的,清关速度不定,一般最长可达4周。
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微店店主  说: 17-05-01 16:58
单号:20170409007381.一瓶保健品你们至于那么慢吗?!物流也太不给力了!
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iris  回复: 17-05-12 11:25
您好: 物流的问题我们会催促物流公司尽快解决。
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应珏珺  说: 17-04-27 13:58
Oxygen 女士蜂蜜酵素面膜 200ml,几时有货?
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iris  回复: 17-05-12 11:25
您好: 这款商品我们不再上架了,抱歉!
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95agnes  说: 17-04-18 01:00
我是新西兰人,我要怎样使用debit 卡充值到预存款? 用新西兰的信用卡
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iris  回复: 17-05-12 11:26
您好: 请通过银行转账即可。
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stforward  说: 17-04-10 23:45
邮寄婴儿奶粉或成人奶粉,如果收件人发现奶粉破损或少了一包之类的,收件人要怎么处理?拒收还是签收?如果出现这些情况,你们怎么处理?
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iris  回复: 17-04-13 11:31
您好: 请您要求快递人员签字证明或者直接拒收 谢谢!
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