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常规问题及答案

Q:你们的商品是正品吗?

A:是的,我们的每一件商品都是从厂家直接进货,保证100%正品。

Q:价格可以再便宜点吗?

A:经过一定量的市场调查,我们保证纽惠康销售价是市面较低价格。与此同时,我们会不定期推出团购活动,请您多多关注。

Q:运费怎么算?可以包邮吗?

A:运费的计算方式,请参照网站首页的配送方式说明。纽惠康为回报广大会员朋友的支持,会不定期推出包邮活动,请会员朋友们关注纽惠康首页的活动宣传栏。

Q:你们有实体店吗?可以上门取货吗?

A:我们有实体店,地址是 27 Cross St, Auckalnd CBD, 我们的联系电话是 09 - 358 1818,您可以在网上下单后到实体店取货,也可以直接前来实体店选购。

Q:注册用户和非注册用户在购买时有什么区别?

A:在购买流程方面,会员购买相对快捷简便。因为会员的基本信息,收货地址等都会被系统保存,默认生成,会员只需要核对信息,点击确认购买。非会员购买需要输入一些联系方式及收货地址等信息。在购买结果方面,会员购买会享受积分待遇,$1=1个积分点,纽惠康会根据您的积分,升级您的会员级别。非会员购买,没有积分待遇。

Q:注册会员的优势是什么?

A:
1. 注册会员享受会员积分制度,凭借积分升级会员级别,享受更直接的折扣。
2. 注册会员可以在会员中心查看订单状态。
3. 注册会员无需在每次购买时,反复输入个人信息和收货地址。
4. 注册会员可以在会员中心里查看到我们的最新特惠活动

Q:我所想要购买的商品缺货了怎么办?

A: 如果您想购买的商品显示缺货,请点击"到货通知我"按钮,并在弹出的提示框中填写您的邮箱地址。商品到货后我们会第一时间通过电话,站内消息或者发送邮件的方式通知您。

Q:我的订单在付款前能保留多久?

A:由于网站每天的订单量较大,可能导致部分商品库存不足。所以,您的待付款订单在我们系统中最多保留3天(72小时)。在此期间,如果没有收到您的支付款项,此订单将会自动作废。

Q:付款后,商品什么时候能发货?

A: 订单的出库时间要以您订单的配货情况而定。在库存充足的情况下,从配货到发货,通常不超过两天。我们的工作时间为周一到周五10am-5pm。非工作时间,您可以通过网上直接下单购买,我们会在工作时间内,及时处理您的订单。
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